Mastercard, Yapay Zekâ Dayanaklı Alışveriş Asistanı Duyurdu (Kredi Kartı Borçlarımızı Hatırlatsa Yeterli)

Kişiselleştirilmiş eserlere odaklanan Dynamic Yield, Nisan 2022’de Mastercard tarafından satın alınmıştı. Satın alımın akabinde Dynamic Yield, Mastercard için birinci projelerinden biri olan Shopping Muse’u tamamladı. Mastercard’ın duyurusunu yaptığı bu araç, üretken yapay zekâ kullanarak müşterilerine şahsileştirilmiş alışveriş tavsiyeleri sunuyor. 

Yeni yapay zekâ aracını “müşterilerin, perakendecilerin dijital kataloglarını arama ve keşfetme formlarında devrim yapacağı” formunda sunan Mastercard’ın Shopping Muse’tan beklentilerinin yüksek olduğu görülüyor. Yeni araç ile birlikte kullanıcıların günlük konuşma lisanıyla yaptıkları aramalar, isteklerine özel seçilmiş eser tavsiyelerine dönüşüyor. Yapay zekâ aracı ayrıyeten trend olan akımları ve tabirleri de anlayabiliyor. Yani istenilen eserleri tasvir ederken “1970’ler kırsal Amerika şekli elbise” üzere sözler yerine “Vintage cottagecore elbise” gibi sözler kullanıldığında yapay zekâ ne kastedildiğini çözümleyebiliyor.

Mastercard, Shopping Muse’un ihtilal yapacağına inanıyor

Kişiselleştirilmiş tavsiyeler için Shopping Muse, kullanıcının alışveriş geçmişine, sorduğu sorulara gelen cevaplara ve genel olarak gerçekleştirilen sohbetin içeriğine nazaran hareket ediyor. Algoritmalar, perakendecilerin ürün kataloglarında yer alan bilgileri ve müşterinin site içi davranışlarından gelen dataları kullanıyor. Bu algoritmalar müşterinin hem gerçek vakitli hem de bilinen davranışlarını da gözlemliyor. 

Kullanıcılar bir perakendecinin sitesine giriş yaptığında algoritmalar geçmiş satın almaları ve hatta o mağazadan yapılmış, takip edilebilir (örneğin telefon numarasının girildiği ya da Mastercard ile yapılmış) fizikî harcamaları da değerlendirmeye alıyor. Shopping Muse ayrıca kullanıcı tam olarak isteğini tasvir edemese bile alternatifler sunabiliyor. Ayrıyeten aranan eserlere görsel açıdan benzeyen fakat gerekli etiketlerle etiketlenmemiş eserler de tavsiyeler ortasında yer alabiliyor. 

Şimdilik Shopping Muse kullanımı moda ile sonlu olsa da Mastercard bu özelliğin ileride market ya da mobilya alışverişinde de kullanılabileceğini belirtiyor.