Türk Hava Yolları, İstanbul Çıkışlı Seferleri Süreksiz Müddetliğine İptal Etti: İşte Nedeni ve Yaşananlar
Türk Hava Yolları, bu akşam saatlerinde yapılan bir açıklamayla gündeme oturdu. Şirketin basın müşaviri olarak vazife yapan Yahya Üstün, toplumsal medya üzerinden yaptığı açıklamada 19.00 – 22.00 ortasındaki İstanbul çıkışlı THY seferlerinin iptal edildiğini duyurdu.
Uçuşların iptal edilmesi kararı, kısa müddette toplumsal medyada gündem oldu. Nedeni ile ilgili de şirketten açıklama geldi.
GÜNCELLEME: Sorunun düzelmeye başladığı açıklandı
Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza ekiplerimizin çalışması ile düzelmeye başlamıştır.
Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz.
Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz.
— Bilal EKŞİ (@BilalEksiTHY) November 1, 2023
THY CEO’su sistemsel arızanın grupların çalışması ile düzelmeye başladığını aktardı: “Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza gruplarımızın çalışması ile düzelmeye başlamıştır. Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz. Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten ötürü tüm yolcularımızdan özür dileriz.”
Sistemsel düşünceler nedeniyle kararın alındığı açıklandı
ℹ
Bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerimizde kesintiler yaşanmaktadır.
Bu nedenle İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) kalkışlı gerçekleşmesi planlanan 1 Kasım 19:00 – 22:00 (TSİ) arasındaki seferlerimiz iptal… pic.twitter.com/cdDHTLEL2e
— TK HelpDesk (@TK_HelpDesk) November 1, 2023
Şirket, gün içinde biletleme ve rezervasyon süreçlerinde kesintiler yaşandığını açıklamıştı. Bunun akabinde ise iptal kararı gelmişti. THY’nin toplumsal medya hesaplarından yapılan duyuruda da seferlerin, bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan ötürü sistemlerde kesintilerin yaşandığı aktarıldı.
Dış müdahale olup olmadığı muhakkak değil:
Bilgi teknolojileri alt yapisinda meydana gelen sorunun hızla giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda henüz kesinleşmiş bir bilgiye sahip değiliz. Gelişmelerden sizleri 21.30’da yeniden…
— Yahya ÜSTÜN (@yhyustun) November 1, 2023
Yahya Üstün de yaşananlara ait açıklamalarda bulundu. Grupların çalışmalarını sürdürdüğünü belirtirken bir dış müdahalenin olup olmadığı konusunda bilgiye sahip olmadıklarını aktardı.
Yolcuların mağduriyetleri giderilecek
THY, ayrıyeten mağduriyet yaşayan yolcular için de açıklama yaptı. Açıklamada, biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceği aktarıldı.